TchWare IT Solutions informa els usuaris del seu lloc web https://tchware.com sobre la seva Política de Privacitat i Galetes respecte al tractament i la protecció de les dades de caràcter personal que puguin ser recollides per la navegació, l'ús dels formularis disponibles al web o, si escau, la contractació de serveis.
- Titular: Juan Felipe Uscategui Conde - NIF/CIF: 5432**** - Domicili: C/Monestir 50, 08172 Sant Cugat del Vallès (Barcelona) - Correu electrònic: info@tchware.com - Lloc web: https://tchware.com (*) El NIF/CIF es mostra parcialment ocult per motius de seguretat. Per ampliar informació, podeu contactar mitjançant el correu electrònic indicat.
Aquesta Política s'adapta a la normativa espanyola i europea vigent en matèria de protecció de dades i serveis de la societat de la informació, en particular: - Reglament (UE) 2016/679, General de Protecció de Dades (RGPD). - Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD). - Llei 34/2002, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI-CE), pel que fa a l'ús de galetes i comunicacions electròniques.
En el tractament de les seves dades personals, el Titular aplicarà els següents principis: - Licitud, lleialtat i transparència: s'informarà prèviament de les finalitats i bases de legitimació del tractament. - Minimització de dades: només se sol·licitaran les dades estrictament necessàries. - Limitació del termini de conservació: les dades es conservaran durant el temps necessari per a la finalitat concreta. - Integritat i confidencialitat: s'adoptaran mesures raonables per evitar accessos no autoritzats, pèrdues o usos indeguts. - Exactitud: les dades han de ser correctes i estar actualitzades.
Per navegar pel web no cal facilitar dades personals. El Titular podrà tractar, segons el cas, les següents dades: - Dades identificatives: nom, cognoms i, si escau, empresa. - Dades de contacte: correu electrònic, telèfon i/o adreça postal. - Dades de navegació: adreça IP, identificadors en línia, informació del dispositiu, pàgines visitades i hàbits de navegació. - Qualsevol altra dada que l'usuari faciliti voluntàriament mitjançant formularis, correu electrònic o comunicacions similars.
Les dades personals es poden obtenir: - A través dels formularis de contacte o de sol·licitud d'informació. - Mitjançant l'enviament de correus electrònics al Titular. - A través de la navegació pel lloc web, si escau, mitjançant galetes o tecnologies similars subjectes a consentiment quan correspongui.
Les dades personals es podran tractar per a les següents finalitats: - Gestionar consultes, sol·licituds d'informació o comunicacions rebudes a través dels formularis o per correu electrònic. Base jurídica: consentiment de l'interessat i/o aplicació de mesures precontractuals o contractuals, quan correspongui. - Prestar, gestionar i mantenir els serveis sol·licitats. Base jurídica: execució d'un contracte o aplicació de mesures precontractuals. - Complir obligacions legals aplicables. Base jurídica: compliment d'obligacions legals. - Millorar el web, fer analítica i obtenir estadístiques d'ús. Base jurídica: consentiment, quan s'utilitzin galetes d'analítica no exemptes; si escau, interès legítim únicament per a analítica estrictament anonimitzada o tècnica, si fos aplicable i conforme a la normativa. - Gestionar la presència del Titular a les xarxes socials. Base jurídica: consentiment de l'usuari, relació contractual a la mateixa xarxa social i, quan correspongui, interès legítim per a la gestió de la comunitat.
Les categories de dades tractades són, amb caràcter general: - Dades identificatives. - Dades de contacte. - Dades de navegació i analítica. No es tracten, amb caràcter general, categories especials de dades, llevat que el mateix usuari les faciliti de forma voluntària i imprescindible per a la gestió de la seva sol·licitud, cas en què es tractaran amb la base jurídica i garanties que resultin aplicables.
Les dades personals es conservaran només durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual es van recollir i, posteriorment, durant els terminis exigits per la normativa aplicable. Amb caràcter orientatiu: - Consultes i comunicacions: durant el temps necessari per atendre la sol·licitud i, posteriorment, el temps imprescindible per atendre possibles responsabilitats legals. - Relacions contractuals: durant la vigència de la relació i els terminis legals de conservació aplicables. - Dades de navegació i galetes: segons el que s'indica a la Política de Galetes i durant els terminis de caducitat o conservació definits per a cada galeta.
Les dades no es cediran a tercers, llevat d'obligació legal o quan sigui necessari per a la prestació del servei. Podran tenir accés a les dades determinats encarregats del tractament que prestin serveis al Titular, per exemple, serveis d'allotjament web, correu electrònic, manteniment, analítica o eines tecnològiques necessàries per al funcionament del lloc web, sempre sota contracte i amb les garanties exigides pel RGPD. Pel que fa a Google Analytics, la informació generada per les galetes sobre l'ús del lloc web pot ser transmesa i emmagatzemada per Google en servidors situats als Estats Units. En aquest cas, el Titular procurarà que hi hagi garanties adequades per a aquestes transferències internacionals quan siguin aplicables.
Si s'utilitzen proveïdors situats fora de l'Espai Econòmic Europeu, o que tractin dades des de tercers països, el Titular n'informarà i aplicarà, quan correspongui, les garanties adequades exigides pel RGPD, com ara decisions d'adequació, clàusules contractuals tipus o altres mecanismes legalment vàlids.
Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si el Titular tracta dades personals que la concerneixen. Les persones interessades tenen dret a: - Accedir a les seves dades personals. - Rectificar les dades inexactes o incompletes. - Sol·licitar-ne la supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals es van recollir. - Sol·licitar la limitació del tractament. - Oposar-se al tractament. - Sol·licitar la portabilitat de les dades. - Retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada. - No ser objecte de decisions automatitzades, inclosa l'elaboració de perfils, quan correspongui. Per exercir aquests drets, podeu enviar una sol·licitud al correu info@tchware.com, acompanyant una còpia d'un document acreditatiu de la vostra identitat quan sigui necessari per verificar la sol·licitud. Així mateix, si considereu que el tractament de les vostres dades personals no s'ajusta a la normativa vigent, teniu dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
El Titular aplicarà les mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir un nivell de seguretat adequat al risc, amb la finalitat de protegir les dades personals davant de pèrdua, ús indegut, accés no autoritzat, divulgació, alteració o destrucció.
L'usuari garanteix que les dades facilitades són veraces, exactes, completes i estan actualitzades, i es compromet a comunicar qualsevol modificació.
Les pàgines d'aquest lloc web poden incloure contingut incrustat (per exemple, vídeos, imatges, articles o mapes). El contingut incrustat d'altres webs es comporta de la mateixa manera que si l'usuari hagués visitat directament l'altre web, la qual cosa pot implicar recollida de dades, ús de galetes o seguiment per part de tercers.
El Titular pot mantenir perfils a les xarxes socials. El tractament de les dades de les persones que es facin seguidores o interactuïn amb aquests perfils es regirà per aquesta Política, per les condicions d'ús de la xarxa social corresponent i per les polítiques de privacitat aplicables de la mateixa plataforma. El Titular podrà utilitzar les dades dels seguidors únicament per administrar correctament la seva presència a la xarxa social, informar d'activitats, productes o serveis i respondre a interaccions, sense fer enviaments publicitaris individuals no sol·licitats.
Aquest lloc web utilitza galetes i tecnologies similars. Les galetes són petits arxius que s'emmagatzemen al navegador de l'usuari i permeten, entre altres coses, el funcionament tècnic del web, recordar preferències o analitzar l'ús del lloc. D'acord amb la normativa vigent i els criteris de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, les galetes no necessàries requereixen el consentiment previ, informat i lliure de l'usuari. En particular: - Les galetes tècniques o necessàries no requereixen consentiment. - Les galetes de preferències, analítica o mesurament, i publicitat comportamental requereixen consentiment previ, llevat de supòsits legalment exceptuats. - L'usuari ha de poder acceptar, rebutjar i configurar les galetes amb la mateixa facilitat. - El botó de rebuig ha d'estar al mateix nivell de visibilitat i accessibilitat que el d'acceptació. - No s'han d'utilitzar caselles premarcades ni mecanismes que dificultin rebutjar les galetes més que acceptar-les. - El consentiment ha de poder-se retirar en qualsevol moment des d'un panell accessible. La informació detallada sobre les galetes utilitzades, la seva finalitat, durada, titularitat i, si escau, transferències internacionals, es pot consultar a la Política de Galetes específica disponible al lloc web.
El Titular es reserva el dret a modificar aquesta Política per adaptar-la a novetats legislatives, jurisprudencials o a canvis en l'operativa del lloc web. Es recomana revisar periòdicament aquest document. Última actualització: juliol de 2026