POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

TchWare IT Solutions informa a los usuarios de su sitio web https://tchware.com sobre su Política de Privacidad y Cookies respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados por la navegación, el uso de los formularios disponibles en la web o, en su caso, la contratación de servicios.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

- Titular: Juan Felipe Uscategui Conde - NIF/CIF: 5432**** - Domicilio: C/Monestir 50, 08172 Sant Cugat del Vallès (Barcelona) - Correo electrónico: info@tchware.com - Sitio web: https://tchware.com (*) El NIF/CIF se muestra parcialmente oculto por motivos de seguridad. Para ampliar información, puede contactar a través del correo electrónico indicado.

2. NORMATIVA APLICABLE

Esta Política se adapta a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos y servicios de la sociedad de la información, en particular: - Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD). - Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). - Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), en lo relativo al uso de cookies y comunicaciones electrónicas.

3. PRINCIPIOS APLICADOS AL TRATAMIENTO

En el tratamiento de sus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios: - Licitud, lealtad y transparencia: se informará previamente de las finalidades y bases de legitimación del tratamiento. - Minimización de datos: solo se solicitarán los datos estrictamente necesarios. - Limitación del plazo de conservación: los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad concreta. - Integridad y confidencialidad: se adoptarán medidas razonables para evitar accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. - Exactitud: los datos deberán ser correctos y estar actualizados.

4. DATOS QUE SE PUEDEN RECABAR

Para navegar por la web no es necesario facilitar datos personales. El Titular podrá tratar, según el caso, los siguientes datos: - Datos identificativos: nombre, apellidos y, en su caso, empresa. - Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y/o dirección postal. - Datos de navegación: dirección IP, identificadores en línea, información del dispositivo, páginas visitadas y hábitos de navegación. - Cualquier otro dato que el usuario facilite voluntariamente a través de formularios, correo electrónico o comunicaciones similares.

5. ORIGEN DE LOS DATOS

Los datos personales pueden obtenerse: - A través de los formularios de contacto o de solicitud de información. - Mediante el envío de correos electrónicos al Titular. - A través de la navegación por el sitio web, en su caso, mediante cookies o tecnologías similares sujetas a consentimiento cuando proceda.

6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASES DE LEGITIMACIÓN

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades: - Gestionar consultas, solicitudes de información o comunicaciones recibidas a través de los formularios o por correo electrónico. Base jurídica: consentimiento del interesado y/o aplicación de medidas precontractuales o contractuales, cuando proceda. - Prestar, gestionar y mantener los servicios solicitados. Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales. - Cumplir obligaciones legales aplicables. Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales. - Mejorar la web, realizar analítica y obtener estadísticas de uso. Base jurídica: consentimiento, cuando se utilicen cookies de analítica no exentas; en su caso, interés legítimo únicamente para analítica estrictamente anonimizada o técnica, si fuera aplicable y conforme a la normativa. - Gestionar la presencia del Titular en redes sociales. Base jurídica: consentimiento del usuario, relación contractual en la propia red social y, cuando proceda, interés legítimo para la gestión de la comunidad.

7. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

Las categorías de datos tratadas son, con carácter general: - Datos identificativos. - Datos de contacto. - Datos de navegación y analítica. No se tratan, con carácter general, categorías especiales de datos, salvo que el propio usuario las facilite de forma voluntaria e imprescindible para la gestión de su solicitud, en cuyo caso se tratarán con la base jurídica y garantías que resulten aplicables.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Con carácter orientativo: - Consultas y comunicaciones: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, el tiempo imprescindible para atender posibles responsabilidades legales. - Relaciones contractuales: durante la vigencia de la relación y los plazos legales de conservación aplicables. - Datos de navegación y cookies: según lo indicado en la Política de Cookies y durante los plazos de caducidad o conservación definidos para cada cookie.

9. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio. Podrán tener acceso a los datos determinados encargados del tratamiento que presten servicios al Titular, por ejemplo, servicios de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento, analítica o herramientas tecnológicas necesarias para el funcionamiento del sitio web, siempre bajo contrato y con las garantías exigidas por el RGPD. En relación con Google Analytics, la información generada por las cookies sobre el uso del sitio web puede ser transmitida y almacenada por Google en servidores ubicados en Estados Unidos. En ese caso, el Titular procurará que existan garantías adecuadas para dichas transferencias internacionales cuando sean aplicables.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Si se utilizan proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, o que traten datos desde terceros países, el Titular informará de ello y aplicará, cuando corresponda, las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.

11. DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si el Titular trata datos personales que le conciernen. Las personas interesadas tienen derecho a: - Acceder a sus datos personales. - Rectificar los datos inexactos o incompletos. - Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. - Solicitar la limitación del tratamiento. - Oponerse al tratamiento. - Solicitar la portabilidad de los datos. - Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. - No ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando proceda. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo info@tchware.com, acompañando una copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario para verificar la solicitud. Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

12. SEGURIDAD DE LOS DATOS

El Titular aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

13. VERACIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE LOS DATOS

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y se encuentran actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación.

14. CONTENIDO INCRUSTADO DE OTROS SITIOS WEB

Las páginas de este sitio web pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos o mapas). El contenido incrustado de otras webs se comporta de la misma manera que si el usuario hubiera visitado directamente la otra web, pudiendo implicar recopilación de datos, uso de cookies o seguimiento por parte de terceros.

15. REDES SOCIALES

El Titular puede mantener perfiles en redes sociales. El tratamiento de los datos de las personas que se hagan seguidoras o interactúen con dichos perfiles se regirá por esta Política, por las condiciones de uso de la red social correspondiente y por las políticas de privacidad aplicables de la propia plataforma. El Titular podrá utilizar los datos de los seguidores únicamente para administrar correctamente su presencia en la red social, informar de actividades, productos o servicios y responder a interacciones, sin realizar envíos publicitarios individuales no solicitados.

16. POLÍTICA DE COOKIES

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el navegador del usuario y permiten, entre otras cosas, el funcionamiento técnico de la web, recordar preferencias o analizar el uso del sitio. De acuerdo con la normativa vigente y los criterios de la Agencia Española de Protección de Datos, las cookies no necesarias requieren el consentimiento previo, informado y libre del usuario. En particular: - Las cookies técnicas o necesarias no requieren consentimiento. - Las cookies de preferencias, analítica o medición, y publicidad comportamental requieren consentimiento previo, salvo supuestos legalmente exceptuados. - El usuario debe poder aceptar, rechazar y configurar las cookies con la misma facilidad. - El botón de rechazo debe estar al mismo nivel de visibilidad y accesibilidad que el de aceptación. - No deben utilizarse casillas premarcadas ni mecanismos que dificulten rechazar las cookies más que aceptarlas. - El consentimiento debe poder retirarse en cualquier momento desde un panel accesible. La información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración, titularidad y, en su caso, transferencias internacionales, debe consultarse en la Política de Cookies específica disponible en el sitio web.

17. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

El Titular se reserva el derecho a modificar la presente Política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en la operativa del sitio web. Se recomienda revisar periódicamente este documento. Última actualización: julio de 2026

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